据呼市交警支队车管所介绍，按照支队有关工作部署,为进一步深入推进便民服务工作,着力提升服务群众能力,支队车管所大力推进“家门口”式车管服务建设进程,共组织建立并投入使用交通管理服务站28家。可受理国产小型机动车新车注册登记业务和转移登记等业务,这样的便民举措得到了广大群众的一致赞誉。

一、充分调研,满足群众多样化服务需求。

面对机动车逐年增加,车管业务量不断加大的现状,为满足群众需求,支队在充分征求各汽车销售企业及办事群众意见建议的基础上,经过充分调研论证,在全市具备条件的25家二手车交易市场设立了交通管理服务站,组织在恒茂汽车销售公司、利丰汽车销售公司设立2个国产小型汽车登记服务站,依托社区、警务站设立交通管理自助服务站2家。

二、统一规范,提高便民服务能力及水平。

按照“便民最大化,服务一体化”的总体建设要求,各服务站以提供最快捷、高效、优质的服务为目标,以一窗式服务模式实现办事流程的最简化。完善的流程、细致的服务、快捷的方式为办事群众提供了极大便利。车辆号牌发放系统与支队车管所同步对接,确保了号牌资源的有效统一,满足了群众最大化选择需求。号牌领取由群众自主选择个人直接领取、车管所邮寄、机动车销售部门代领等方式。

三、强化监管,提高车管业务办理水平。

支队车管所在统一窗口标志形象的同时,在各服务站开通网络监控,设监控摄像头,对工作情况进行实时监控,要求各服务站设立档案保管室,添置档案柜,定期将相关档案统一上交支队车管所审核存放,切实加强业务办理、服务监管,努力树立让群众满意形象。并通过及时组织举办培训班,由窗口民警对服务站工作人员进行一对一教学,重点加强网络安全、业务知识、职业道德教育,明确了业务中留存的资料和注意事项,为交通管理服务站的顺利运行提供了有力支持。